利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Hair salon KARUA（以下「当店」といいます。）が運営するオンラインショップ（以下「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サイトをご利用いただくお客様は、本規約に同意のうえ、本サイトをご利用ください。
第1条（適用）
本規約は、本サイトの利用および本サイトを通じて行われる商品の購入その他のサービスについて、当店とお客様との間に適用されます。
本規約のほか、当店が本サイト上に掲載するプライバシーポリシー、返品・返金ポリシー、配送ポリシーその他の各種規定も、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（会員登録）
- お客様は、当店所定の方法により会員登録を行うことができます。
- 会員登録にあたっては、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
- 登録内容に変更が生じた場合、お客様は速やかに登録情報を変更するものとします。
- お客様は、自己の責任においてアカウントおよびログイン情報を適切に管理するものとします。
- アカウントを第三者に譲渡、貸与または共有することはできません。
- 登録情報の誤りまたは管理不十分等、お客様の責めに帰すべき事由により生じた損害について、当店は法令上当店が責任を負う場合を除き、責任を負いません。
第3条（会員限定商品）
- 本サイトでは、一部の商品を会員限定商品として取り扱う場合があります。
- 会員限定商品は、当店が定める条件を満たした会員のみ閲覧または購入することができます。
- 会員限定商品の情報を、当店の許可なく第三者に提供する行為や、第三者のために不正に購入する行為を禁止します。
- 当店は、必要に応じて会員限定商品の対象商品、販売条件その他の内容を変更することがあります。
第4条（注文および売買契約）
- お客様は、本サイト所定の方法に従って商品を注文するものとします。
- 売買契約は、お客様からの注文に対して当店が注文を承諾した時点で成立するものとします。
- 次のいずれかに該当する場合、当店は注文受付後または売買契約成立後であっても、注文の全部または一部を取消しまたは解除することがあります。
- 商品が欠品している場合
- 商品の価格、在庫数その他の商品情報に明らかな誤表示があった場合
- 決済を正常に完了できない場合
- 配送先情報に不備があり、商品の発送が困難な場合
- 転売目的、不正利用その他通常の利用目的と異なる注文であると合理的に判断できる場合
- その他、やむを得ない事情により商品の提供が困難となった場合
- 前項により注文を取り消し、すでに商品代金を受領している場合は、当店所定の方法により返金します。
第5条（商品価格および支払い）
- 商品の販売価格は、本サイトの商品ページに表示された価格とします。
- 商品代金のほか、送料その他必要となる費用が発生する場合があります。
- 利用可能な支払方法、支払時期その他の条件については、本サイトの「特定商取引法に基づく表記」その他該当ページに記載します。
- 決済サービス提供会社等の判断により決済が承認されなかった場合、当店は注文を受け付けない、または取り消すことがあります。
第6条（商品の配送）
- 商品の配送方法、送料および発送時期については、本サイトの配送ポリシーまたは「特定商取引法に基づく表記」に定めるものとします。
- 天候、災害、交通事情、配送業者の事情その他当店の合理的な管理を超える事由により、商品の配送が遅延する場合があります。
- お客様による住所・氏名等の入力間違い、長期不在、受取拒否その他お客様の事情により商品を配送できなかった場合、再配送に必要となる送料その他実費をご負担いただく場合があります。
第7条（返品・交換・キャンセル）
- 商品の返品、交換および注文のキャンセルについては、本サイトに掲載する「返品・返金ポリシー」および「特定商取引法に基づく表記」に定める条件に従うものとします。
- 商品に不良、破損、誤配送その他当店の責めに帰すべき問題がある場合は、返品・返金ポリシーに従って対応します。
- お客様都合による返品・交換については、返品・返金ポリシーに定める場合を除き、お受けできません。
- 商品発送後のお客様都合による注文キャンセルは、原則としてお受けできません。
第8条（商品について）
- 当店は、本サイトに掲載する商品情報について正確な情報を掲載するよう努めます。
- 商品画像はできる限り実物に近い状態で掲載しますが、お客様の利用環境、画面設定等により、実際の商品と色味等が異なって見える場合があります。
- メーカーによる仕様変更等により、商品のパッケージ、デザイン、成分表示その他の仕様が掲載時点の情報から変更される場合があります。
- 化粧品、ヘアケア商品その他の商品について、使用感、香り、色味等には個人差があります。これらがお客様の好みや期待と異なることのみを理由とする返品・交換については、返品・返金ポリシーに従うものとします。
第9条（ポイント）
- 当店は、会員に対し、商品の購入その他当店が定める条件に応じてポイントを付与する場合があります。
- ポイントの付与率、利用方法、有効期限その他の条件は、本サイト上に表示する内容に従います。
- ポイントを現金に換金すること、または第三者に譲渡することはできません。
- 返品、キャンセルその他ポイント付与の対象となった取引が取り消された場合、当店は当該取引により付与したポイントを取り消すことができます。
- 不正な方法によるポイントの取得または利用が確認された場合、当店は当該ポイントを取り消すことができます。
- 当店は、合理的な必要性がある場合、ポイント制度の内容を変更または終了することがあります。
第10条（禁止事項）
お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽の情報を登録する行為
- 他人になりすまして本サイトを利用する行為
- 第三者のアカウントまたは決済手段を不正に利用する行為
- アカウントを第三者と不正に共有する行為
- 本サイトまたは当店の運営を妨害する行為
- 当店または第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
- 不正アクセスその他本サイトのシステムに過度な負荷または損害を与える行為
- 転売その他営利を目的として、当店が想定する通常の範囲を超えて商品を購入する行為
- その他、当店が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
第11条（利用停止等）
お客様が本規約に違反した場合、または不正利用その他本サイトの運営に重大な支障を及ぼす行為が確認された場合、当店は必要かつ合理的な範囲で、注文の取消し、会員資格の停止その他必要な措置を講じることがあります。
第12条（サービスの変更・停止）
当店は、次の場合、本サイトの全部または一部を一時的に停止することがあります。
- システムの保守または更新を行う場合
- システム障害、通信障害等が発生した場合
- 地震、台風その他の災害が発生した場合
- その他、本サイトの運営上やむを得ない事情が生じた場合
第13条（知的財産権）
本サイトに掲載されている文章、画像、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当店または正当な権利を有する第三者に帰属します。
これらを権利者の許可なく複製、転載、改変、配布その他の方法で利用することを禁止します。
第14条（個人情報の取扱い）
当店は、お客様の個人情報を、本サイトに掲載する「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
第15条（免責および責任）
- 天災、通信障害、システム障害、配送業者の事情その他当店の合理的な管理を超える事由によって生じた損害について、当店は法令上責任を負う場合を除き、責任を負いません。
- お客様の登録情報の誤り、アカウントの管理不十分その他お客様の責めに帰すべき事由により生じた損害について、当店は法令上責任を負う場合を除き、責任を負いません。
- 本条その他本規約の定めは、消費者契約法その他の法令により当店の責任を免除または制限することが認められない場合には、その範囲において適用されないものとします。
第16条（本規約の変更）
当店は、法令の改正、サービス内容の変更その他合理的な必要性がある場合、本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、本サイトへの掲載その他適切な方法によりお客様に周知します。
第17条（準拠法）
本規約は日本法を準拠法とし、日本法に従って解釈されるものとします。