配送ポリシー
送料について
お届け先の地域により、以下の送料がかかります。
北海道
北海道：1,250円
東北
青森県・岩手県・秋田県：910円
宮城県・山形県・福島県：910円
関東
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県：840円
中部・北陸
新潟県・長野県・山梨県・岐阜県・静岡県・愛知県：840円
富山県・石川県・福井県：810円
近畿
三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県：840円
中国
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県：910円
四国
徳島県・香川県・愛媛県・高知県：910円
九州
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県：990円
沖縄
沖縄県：1,460円
送料割引について
13,200円以上のご購入で、送料無料とさせていただきます。
※沖縄県および離島は対象外となります。
沖縄県および離島へのお届けは、13,200円以上のご購入で送料半額とさせていただきます。
代金引換をご利用の場合、商品代金15,000円未満のご注文には代引き手数料420円がかかります。
商品代金15,000円以上の場合、代引き手数料は無料です。
離島・海外への配送について
※離島への送料は別途お見積もりとなります。恐れ入りますが、ご注文前にお電話またはメールにてお問い合わせください。
※海外への発送は対応しておりません。あらかじめご了承ください。
配送ポリシー
Hair salon KARUA（以下「当店」といいます。）では、オンラインショップでご注文いただいた商品の配送について、以下のとおり定めます。
1. 配送について
ご注文いただいた商品は、当店指定の配送業者にて、ご注文時に指定されたお届け先へ配送いたします。
配送業者および配送方法は、商品の種類、サイズ、配送地域等に応じて当店が指定するものとします。
原則として、日本国内への配送に限ります。
2. 送料について
送料は、ご注文内容およびお届け先地域等に応じて、ご注文手続き画面に表示される金額をご確認ください。
送料無料となる条件が設定されている場合は、本サイトまたはご注文手続き画面に表示される条件が適用されます。
3. 商品の発送について
ご注文および決済の確認後、順次発送いたします。
ただし、以下の場合には通常より発送までにお時間をいただくことがあります。
・注文が集中している場合
・商品の在庫状況により取り寄せ等が必要な場合
・年末年始、ゴールデンウィークその他休業期間を含む場合
・天候、災害、交通事情等の影響がある場合
・その他やむを得ない事情がある場合
発送が大幅に遅れることが判明した場合には、必要に応じてご連絡いたします。
4. 配送日時について
配送日時をご指定いただける場合でも、天候、交通事情、配送業者の事情その他の理由により、ご希望の日時にお届けできない場合があります。
配送日時の指定はお届けを保証するものではありませんので、あらかじめご了承ください。
5. お届け先情報について
お客様は、ご注文時に郵便番号、住所、氏名、電話番号その他のお届けに必要な情報を正確にご入力ください。
住所の入力間違い、住所変更の未反映その他お客様のご事情により商品をお届けできなかった場合、再配送にかかる送料その他の実費をご負担いただく場合があります。
ご注文後にお届け先の変更をご希望の場合は、できるだけ早く当店までご連絡ください。
ただし、商品発送後など、状況によっては変更をお受けできない場合があります。
6. 長期不在・受取拒否について
長期不在、受取拒否、住所不明その他お客様のご事情により商品をお受け取りいただけず、商品が当店へ返送された場合、再配送にかかる送料その他の実費をご負担いただく場合があります。
また、正当な理由なく受取拒否や長期不在等が繰り返された場合には、以後のご注文をお断りする場合があります。
7. 配送中の遅延について
天候、災害、交通事情、配送業者の事情その他当店の合理的な管理を超える事由により、商品の到着が遅れる場合があります。
これらの事情による配送遅延については、法令上当店が責任を負う場合を除き、当店は責任を負いかねます。
8. 商品が届かない場合
発送完了のご案内後、通常の配送期間を過ぎても商品が届かない場合は、配送状況をご確認のうえ、当店までお問い合わせください。
配送先情報の誤り等が確認された場合には、状況に応じて再配送等の対応をご案内いたします。
9. 商品の破損・誤配送等について
お届けした商品に破損、不良、商品の間違い等があった場合は、商品到着後、当店が定める期間内にご連絡ください。
返品、交換、返金等の詳細については、本サイトの「返品・返金ポリシー」をご確認ください。